Privacy
Privacy Policy
Effective date: January 1, 2026
ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ“ (COOKIES)
Последна актуализация: 28.02.2026
1. Кои сме ние
Този уебсайт се управлява от: ЕЛЗЕЯ БГ, улица "Йоан Екзарх" 10, град Пловдив, имейл: support@ellezeya.bg (“ние”, “нас”).
Уебсайт: ellezeya.bg
2. Какво са „бисквитките“
„Бисквитките“ са малки файлове, които се запазват на вашето устройство, за да работи сайтът коректно, да запомня предпочитания и (само при съгласие) да измерва трафик или да показва персонализирани реклами.
3. Какви бисквитки използваме
(A) Строго необходими (без тях сайтът не може да работи)
Пример: сесия, кошница, сигурност, баланс на натоварване.
Правно основание: легитимен интерес/необходимост за предоставяне на услугата.
(B) Функционални/предпочитания (запомнят избори)
Пример: език, валута, запомняне на формуляри.
Пускат се само при съгласие, ако не са строго необходими.
(C) Аналитични (статистика/подобряване на сайта)
Пример: Google Analytics/Shopify Analytics.
Пускат се само при съгласие.
(D) Маркетингови/рекламни (персонализация/ремаркетинг)
Пример: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
Пускат се само при съгласие.
Ненужни бисквитки няма да бъдат активирани преди да дадете съгласието си.
4. Списък на бисквитките
__stripe_mid – Строго необходими – Предотвратяване на измами / оценка на риска при транзакции (Stripe.js) – Stripe (домейн: .ellezeya.bg) – 1 година
__stripe_sid – Строго необходими – Предотвратяване на измами / оценка на риска при транзакции (Stripe.js) – Stripe (домейн: .ellezeya.bg) – 30 минути
5. Трети страни
Ако използваме услуги на трети страни (напр. аналитика/реклами), те могат да поставят свои „бисквитки“ и да обработват данни според собствените си политики. Ние активираме тези технологии само след вашето съгласие.
6. Как да управлявате/оттеглите съгласие
Можете по всяко време да промените избора си чрез „Настройки на бисквитките“ на сайта. Оттеглянето на съгласие е толкова лесно, колкото и даването му.
Можете също да изтриете/блокирате бисквитки от настройките на браузъра си.
7. Контакт
Въпроси: support@ellezeya.bg
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (PRIVACY POLICY)
Последна актуализация: 28.02.2026
1. Администратор на лични данни
Администратор: ЕЛЗЕЯ БГ ЕООД
Адрес: улица "Йоан Екзарх" 10, град Пловдив
Имейл: support@ellezeya.bg
Уебсайт: ellezeya.bg
2. Какви данни събираме
В зависимост от това как ползвате сайта, можем да обработваме:
Данни за поръчка: имена, имейл, телефон, адрес за доставка, продукт(и), бележки.
Плащане: плащанията се обработват от Stripe; ние не съхраняваме пълни данни за карта.
Контакт/поддръжка: съдържание на съобщения, имейл, телефон.
Маркетинг: имейл за бюлетин, предпочитания.
Технически данни: IP, устройство/браузър, логове, поведение в сайта (само при съгласие за аналитични/маркетингови cookies).
3. За какво използваме данните (цели) и правни основания
Изпълнение на поръчка/договор (обработка и доставка) - договор.
Фактуриране/счетоводство - законово задължение.
Клиентско обслужване - легитимен интерес (да отговорим/разрешим проблем).
Маркетинг (имейл/реклами) - съгласие (или законово допустимо според местните правила за "soft opt-in", ако прилагате).
Аналитика/подобряване - съгласие (ако се прави чрез cookies).
4. С кого споделяме данни (получатели/обработващи)
Споделяме данни само при необходимост, напр.:
Платежен оператор: Stripe
Платформа/хостинг: Cloudflare.com
Куриери: Econt/Speedy
Имейл услуга: Google Gmail
Аналитика/реклама (ако има): Google/Meta/TikTok
5. Международни трансфери
Ако някои доставчици са извън ЕИП, ще използваме подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи), когато е приложимо.
6. Срокове за съхранение
Поръчки/счетоводни документи: 1 година
Контактни запитвания: 6 месеца
Маркетинг: до оттегляне на съгласие
Cookies: според Политика за бисквитки
7. Вашите права
Имате право на: достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие (когато обработването е на база съгласие).
8. Жалба до надзорен орган
Можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP).
9. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните.
10. Деца
Сайтът/продуктите не са насочени към деца под 18 годишна възраст и не събираме съзнателно данни за деца.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика; публикуваме нова дата на „Последна актуализация“.
